The Honest Co., una empresa de cuidado personal natural y ecológica cofundada por la actriz y empresaria Jessica Alba, ha recibido su segunda demanda en menos de un año por etiquetado falso o engañoso. Las demandas, la más reciente de las cuales se presentó en febrero de 2016, afirman que los productos de la empresa contienen ingredientes sintéticos y productos químicos, a pesar de que la empresa comercializa sus productos bajo etiquetas como “totalmente natural” y “de origen vegetal” y contienen ” ¡Sin productos químicos agresivos, nunca!”
La demanda más reciente fue presentada por una pareja de Nueva York que estaba enojada porque el champú y los productos de baño de Honest Co. que compraron bajo el supuesto de que eran “naturales” en realidad contenían una gran cantidad de ingredientes y químicos sintéticos. De acuerdo a El Correo de Nueva York, Los abogados de la pareja ampliaron la denuncia original para incluir 41 productos de Honest Co. que están mal etiquetados como “totalmente naturales” pero que contienen ingredientes sintéticos. El bufete de abogados busca un estatus de demanda colectiva para los neoyorquinos que pagaron una prima por los productos de Honest Co. bajo el supuesto de que estaban comprando productos naturales o ecológicos, y cree que los daños podrían alcanzar los $15 millones.
En respuesta, Honest Co. descontinuó ciertos productos o cambió los ingredientes y las etiquetas de algunos de los 41 productos mencionados en la demanda. De acuerdo a Fortunala compañía abordó la demanda diciendo que se toma “en serio la responsabilidad hacia nuestros consumidores y respalda firmemente nuestros productos… Nuestras formulaciones están hechas con integridad y nos mantenemos firmes en nuestro compromiso con la transparencia”.
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Esta no es la primera vez que Honest Co. es criticada por etiquetado engañoso o por la calidad de sus productos. El verano pasado, la compañía enfrentó críticas después de que los clientes se quejaran de que su protector solar era ineficaz, y varios clientes descontentos publicaron fotos en las redes sociales de quemaduras solares recibidas mientras usaban el producto. Un cliente enojado presentó una demanda de 5 millones de dólares contra la empresa, alegando que el protector solar no sólo era ineficaz, sino que se comercializaba engañosamente diciendo que sólo contenía ingredientes naturales.
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En ese momento, tanto Alba como el cofundador de Honest Co., Christopher Gavigan, publicaron un mensaje en el que señalaban que estaban “dolidos al escuchar que alguien había tenido una experiencia negativa con nuestro protector solar”, y señalaron que el protector solar había pasado por pruebas exhaustivas de terceros. pruebas.
Las demandas y la mala prensa sobre los productos de Honest Co. no podrían llegar en peor momento para la empresa. Después de recaudar 100 millones de dólares en financiación de inversores en agosto de 2015, Alba y Gavigan están trabajando en una posible oferta pública inicial de la empresa.